Privacybeleid

Dit beleid beschrijft de basis waarop persoonlijke informatie over jou kan worden verzameld en gebruikt wanneer je onze website gebruikt (zowel bij het browsen als bij het doen van een aankoop).  http://www.clubllondon.com or http://www.clubllondon.us (De “Site”) (ongeacht vanaf waar je deze bezoekt), en op onze mobiele applicatie, wanneer je een account bij ons registreert, en wanneer je met ons communiceert via de officiële Facebook-, Instagram-, Twitter-, YouTube- [en andere sociale accounts] van Club L London (“Sociale Media”). Dit beleid informeert je ook over je privacyrechten en hoe de wet jou beschermt.

Door gebruik te maken van de Site en de applicaties, door een Club L London-account te registreren en door interacties met onze Sociale Media, accepteer en stem je in met de voorwaarden van dit beleid.

Club L (Retail) Ltd (bedrijfsnummer 016109979) is de eigenaar en exploitant van de Site en de betreffende accounts op de Sociale Media en zal in deze voorwaarden worden aangeduid als “wij”, “ons”, “onze” en “Club L London”.

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 21 augustus 2020.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren juist en actueel zijn. Houd ons daarom op de hoogte als je persoonlijke gegevens veranderen tijdens je relatie met ons.

 

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Voor alle diensten is de verwerkingsverantwoordelijke (het bedrijf dat verantwoordelijk is voor jouw persoonsgegevens) Club L (Retail) Ltd.

Wij hebben een Data Protection Manager (DPM) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen in verband met deze privacyverklaring. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om je wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de FG via de onderstaande contactgegevens.

 

 CONTACTGEGEVENS

Naam van de rechtspersoon: Club L (Retail) Ltd
Naam of titel van de Data Privacy Manager (DPM): Seb Green
Email-adres: privacy@clubllondon.com
Postadres:
Building 1 Think Park
Mosley Road
Trafford Park
Manchester
Engeland
M17 1FQ
Verenigd Koninkrijk

Mocht je vragen of zorgen hebben, dan willen wij graag de gelegenheid krijgen om dit eerst rechtstreeks met jou op te lossen.
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via e-mail: cs@clubllondon.com

Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (www.ico.org.uk).

 

 

SECTIE 1 – WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

 

Wanneer je Club L London bezoekt, je registreert of producten of diensten bestelt, kan je worden gevraagd om bepaalde informatie over jezelf te verstrekken, waaronder je naam, contactgegevens en creditcard- of debetkaartinformatie.
Wij slaan geen creditcard- of debetkaartgegevens op.

Als je contact met ons opneemt, kunnen wij een verslag of kopie van die correspondentie bewaren.

Daarnaast kunnen wij gegevens verzamelen over je bezoeken aan onze website. Dit kan onder meer, maar niet uitsluitend, betrekking hebben op verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs, het gebruikte besturingssysteem, de gebruikte browser en andere communicatiegegevens. Dit geldt ongeacht of deze informatie nodig is voor onze eigen factureringsdoeleinden of voor andere doeleinden, evenals gegevens over de pagina’s en bronnen die je via de site bezoekt.

Club L London gebruikt persoonsgegevens om de advertentie-ervaring van gebruikers te personaliseren voor degenen die ervoor kiezen akkoord te gaan met ons cookiebeleid. Meer informatie over hoe jouw persoonsgegevens worden gebruikt, vind je in Google’s Privacy & Voorwaarden, beschikbaar hier.

Als je zorgen of vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op. Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw privacy en zetten ons volledig in voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid en de veiligheid van jouw gegevens.

Gegevens die in het Verenigd Koninkrijk worden verzameld, worden bewaard in overeenstemming met de Data Protection Act. Er worden alle redelijke voorzorgsmaatregelen genomen om ongeoorloofde toegang tot deze gegevens te voorkomen. Deze waarborg kan vereisen dat je extra vormen van identificatie verstrekt wanneer je informatie over je accountgegevens wilt opvragen.

 

 

SECTIE 2 – WAT DOEN WIJ MET JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van jouw bestellingen en het volgen van een veilige levering aan jou;

• Voor statistische doeleinden, om deze website en de daarop aangeboden diensten voor jou te verbeteren;

• Voor het beheer van deze website;

• Voor ander gebruik door ons, waarvoor jij instemt wanneer hierom op deze website wordt gevraagd.

Wanneer je iets koopt in onze winkel, verzamelen wij in het kader van het koop- en verkoopproces de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres.

Wanneer je onze winkel bezoekt, ontvangen wij bovendien automatisch het internetprotocol (IP)-adres van je computer. Dit geeft ons informatie die ons helpt om meer te leren over je browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met jouw toestemming kunnen wij je e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

 

 

SECTIE 3 – TOESTEMMING

 

Hoe verkrijgen wij jouw toestemming?

Wanneer je ons persoonsgegevens verstrekt om een transactie te voltooien, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, nemen wij aan dat je toestemming geeft voor het verzamelen en gebruiken van die gegevens uitsluitend voor dat specifieke doel.

Als wij je persoonsgegevens voor een ander doel willen gebruiken, zoals marketing, dan zullen wij je daarvoor óf rechtstreeks om je uitdrukkelijke toestemming vragen, óf je de mogelijkheid bieden om dit te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als je, nadat je toestemming hebt gegeven, van gedachten verandert, kun je je toestemming intrekken voor verdere communicatie, voor het verdere verzamelen, gebruiken of openbaar maken van je persoonsgegevens. Dit kan op elk moment door contact met ons op te nemen via cs@clubllondon.com.

 

SECTIE 4 – OPENBAARMAKING

Jouw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met andere ondernemingen binnen de groep waarvan wij deel uitmaken en met gerenommeerde externe dienstverleners die door ons zijn ingeschakeld om diverse functies uit te voeren, zoals het verwerken van jouw bestellingen, het ondersteunen van promoties of het leveren van technische diensten voor onze websites. Bijvoorbeeld: wanneer wij een koeriersbedrijf inschakelen om goederen te bezorgen die je hebt besteld, of wanneer er klantenservice aan jou wordt verleend.

Wij verlangen van al deze derden dat zij jouw persoonsgegevens strikt vertrouwelijk behandelen en volledig voldoen aan de toepasselijke Britse wetgeving inzake gegevensbescherming en consumentenbescherming.

Je dient er rekening mee te houden dat wij, indien de politie of een andere toezichthoudende of overheidsinstantie in het kader van een onderzoek naar vermoedelijke illegale activiteiten om jouw persoonsgegevens en/of gebruikersgegevens verzoekt, gerechtigd zijn deze te verstrekken.

 

SECTIE 5 – SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

 

Jouw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene toepassing van Shopify. Zij bewaren jouw gegevens op een beveiligde server achter een firewall.

 

Betaling: Als je ervoor kiest om een directe betalingsgateway te gebruiken om je aankoop af te ronden, dan slaat Shopify je creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Jouw transactiegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om de transactie te voltooien. Zodra de aankoop is afgerond, worden deze gegevens verwijderd.

 

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de standaarden die zijn vastgesteld door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk initiatief van merken zoals Visa, Mastercard en American Express.

 

De PCI-DSS-vereisten zorgen ervoor dat creditcardgegevens veilig worden verwerkt en behandeld door onze winkel en haar dienstverleners.

 

Voor meer informatie kun je ook de Servicevoorwaarden van Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) of het Privacybeleid van Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy) raadplegen.

 

 

SECTIE 6 – DIENSTEN VAN DERDEN

In het algemeen zullen de externe dienstverleners die wij inschakelen jouw persoonsgegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dit noodzakelijk is om de diensten te kunnen uitvoeren die zij aan ons leveren.

 

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere aanbieders van betaaltransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij verplicht zijn aan hen te verstrekken in het kader van jouw aankooptransacties.

 

Voor deze dienstverleners raden wij je aan hun privacybeleid te raadplegen, zodat je begrijpt op welke wijze jouw persoonsgegevens door deze partijen worden verwerkt.

 

Houd er met name rekening mee dat sommige dienstverleners zich kunnen bevinden in, of faciliteiten kunnen hebben in, een andere rechtsgebied dan jij of wij. Als je ervoor kiest om een transactie uit te voeren die de diensten van een externe dienstverlener omvat, kunnen jouw persoonsgegevens dus onderworpen zijn aan de wetgeving van het rechtsgebied waarin die dienstverlener of diens faciliteiten zich bevinden.

 

Als voorbeeld: als je je in Canada bevindt en jouw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen jouw persoonsgegevens die in verband met die transactie worden gebruikt, onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.

 

Zodra je onze winkelwebsite verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of toepassing van een derde, valt jouw gebruik niet langer onder dit Privacybeleid of onder onze Servicevoorwaarden.

 

Hyperlinks: Wanneer je op links in onze winkel klikt, kunnen deze je naar andere websites leiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en raden je aan hun privacyverklaringen te lezen.

 

De bovenstaande bepalingen hebben geen betrekking op gegevens en toestemmingen die worden verkregen via sms-opt-ins; deze informatie zal niet met derden worden gedeeld.

 

 

SECTIE 7 – BEVEILIGING

De gegevens die wij van jou verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op bestemmingen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Ze kunnen ook worden verwerkt door medewerkers die buiten de EER werkzaam zijn en die voor ons of voor een van onze leveranciers werken. Deze medewerkers kunnen onder meer betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling, het verwerken van jouw betaalgegevens en het leveren van ondersteunende diensten. Door jouw persoonsgegevens aan ons te verstrekken, ga je akkoord met deze overdracht, opslag en verwerking. Wij zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid

 

De overdracht van gegevens via het internet is nooit volledig veilig. Wij doen ons uiterste best om jouw persoonsgegevens te beschermen, maar wij kunnen de veiligheid van gegevens die via onze website of sociale media worden verzonden niet volledig garanderen; elke overdracht vindt plaats op eigen risico. Zodra wij jouw gegevens hebben ontvangen, passen wij strikte procedures en beveiligingsmaatregelen toe om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

 

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat jouw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, ongeoorloofd worden gebruikt of geraadpleegd, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot jouw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die deze gegevens nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren. Zij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

 

Wij maken gebruik van een betrouwbare externe betalingsverwerker voor het verwerken van jouw betalingen en slaan geen creditcard- of debetkaartgegevens op.

 

Wij gebruiken Secure Socket Layer (SSL)-software om de persoonsgegevens die je via je geregistreerde account op onze website verstrekt (waaronder je betaalgegevens) te versleutelen. Deze technologie voorkomt dat je per ongeluk persoonsgegevens verstrekt via een onbeveiligde verbinding. Onze website is voorzien van een SSL-certificaat, dat bevestigt dat onze website veilig is.

 

Wij hebben procedures ingesteld om eventuele vermoedelijke inbreuken op de beveiliging van persoonsgegevens aan te pakken en zullen jou en de bevoegde toezichthouder informeren over een datalek wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

 

 

SECTIE 8 - KLARNA

 

Een volledig overzicht van de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Klarna vind je via de volgende links: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/ en https://www.klarna.com/uk/privacy-notice/

 

 

SECTIE 9 – CLEARPAY

Een volledig overzicht van de algemene voorwaarden en het privacybeleid vind je via de volgende links: https://www.clearpay.co.uk/en-GB/terms-of-service en https://www.clearpay.co.uk/en-GB/merchant-privacy

 

 

SECTIE 11 – VOORWAARDEN VOOR DE MOBIELE BERICHTENSERVICE

Laatst bijgewerkt: 20.10.22

 

De mobiele berichtendienst van Club L London (de “Dienst”) wordt door ons beheerd. Jouw gebruik van de Dienst betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden (“Mobiele Voorwaarden”). Wij kunnen de Dienst of onderdelen daarvan wijzigen of annuleren zonder voorafgaande kennisgeving. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden op elk moment wijzigen. Jouw voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen geldt als jouw aanvaarding van die wijzigingen.

 

Door in te stemmen met de SMS-/tekstberichtendienst van Club L London ga je ermee akkoord dat je terugkerende SMS-/tekstberichten ontvangt van en namens Club L London, via je mobiele provider, op het mobiele nummer dat je hebt opgegeven – zelfs als dit nummer geregistreerd staat op een nationale of federale bel-me-niet lijst. Tekstberichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch telefoonkies­systeem of andere technologie. Berichten die verband houden met de Dienst kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. updates over je bestelling, accountmeldingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingacties bevatten (bijv. winkelwagenherinneringen).

Je begrijpt dat deelname aan dit programma niet vereist is voor het doen van aankopen en dat jouw toestemming geen voorwaarde vormt voor een aankoop bij Club L London. Deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

 

Wij brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van de Dienst, maar jij bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die samenhangen met het ontvangen van tekstberichten en die door jouw mobiele provider in rekening worden gebracht. De frequentie van berichten kan variëren. Standaardtarieven voor berichten en data kunnen van toepassing zijn. Raadpleeg je mobiele abonnement en neem contact op met je provider voor meer details. Jij bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met SMS-/tekstberichten, inclusief kosten van jouw mobiele provider.

 

Je kunt je op elk moment afmelden voor de Dienst. Klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een ontvangen bericht om je af te melden. Je ontvangt één bevestigingsbericht van afmelding. Daarna worden er geen berichten meer naar jouw toestel gestuurd, tenzij jij zelf opnieuw een bericht initieert. Als je je hebt aangemeld voor andere mobiele berichtendiensten van Club L London en je wilt die annuleren, moet je je – tenzij de wet anders vereist – afzonderlijk afmelden volgens de instructies die in de bijbehorende voorwaarden zijn opgenomen. Voor ondersteuning of hulp bij de Dienst kun je een e-mail sturen naar cs@clubllondon.com.

 

Wij kunnen op elk moment de korte code of het telefoonnummer dat wij gebruiken om de Dienst uit te voeren wijzigen, en wij zullen je van deze wijzigingen op de hoogte stellen.

 

De mobiele providers die de Dienst ondersteunen, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. Jij stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, moet je je opnieuw aanmelden voor de Dienst met jouw nieuwe nummer.

 

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, ga je ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geleide bezorging van informatie via de Dienst, eventuele fouten in die informatie, en/of enig handelen of nalaten van jouw kant op basis van de informatie of de Dienst.

 

SECTIE 10 – WETTELIJKE RECHTEN

Je kunt ervoor kiezen het verzamelen of gebruik van jouw persoonsgegevens op de volgende manieren te beperken:

 

1. Recht op inzage: Je hebt het recht om details op te vragen van de persoonsgegevens die wij over jou verwerken op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Als je een kopie wilt ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, stuur dan een e-mail naar cs@clubllondon.com. Een verzoek om inzage is doorgaans kosteloos. Wij zullen ons best doen de informatie in het door jou gewenste formaat te verstrekken, maar dit kan niet worden gegarandeerd. Voor extra kopieën kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen.
2. Recht op rectificatie: Als je van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over jou bewaren onjuist of onvolledig zijn, stuur dan een e-mail naar cs@clubllondon.com. Wij zullen alle onjuiste gegevens corrigeren.
3. Recht op wissing: Je hebt het recht om te verzoeken dat jouw persoonsgegevens worden verwijderd, onder meer wanneer wij deze niet langer nodig hebben voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer je jouw toestemming intrekt.

 

Na een dergelijk verzoek zullen wij jouw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging wissen, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is en wettelijk is toegestaan. Als wij de persoonsgegevens openbaar hebben gemaakt, zullen wij redelijke maatregelen nemen om andere verwerkingsverantwoordelijken die deze gegevens verwerken te informeren over jouw verzoek tot wissing.

 

Gevolgen van wissing

 

Na verwijdering kun je mogelijk geen marketing meer ontvangen van Club L London of haar marketingpartners, en ook geen inzage meer krijgen in eerder ontvangen marketingberichten.

 

Daarnaast kan Club L London mogelijk geen informatie meer verstrekken over eerdere aankopen, waaronder de afhandeling van bestellingen, de verwerking van retourzendingen en terugbetalingen, of de ondersteuning bij betalingsvragen en frauduleuze claims.

 

Verwijdering is onomkeerbaar. Houd daarom rekening met bovenstaande gevolgen voordat je verzoekt om gegevens te laten wissen.

 

Recht van bezwaar tegen verwerking

 

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde) en er iets in jouw specifieke situatie is waardoor je vindt dat deze verwerking inbreuk maakt op jouw fundamentele rechten en vrijheden.nDaarnaast heb je het recht bezwaar te maken wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende, gerechtvaardigde gronden hebben om jouw persoonsgegevens te verwerken die zwaarder wegen dan jouw rechten en vrijheden.

 

Beperking Van De Verwerking

 

Je hebt het recht te verzoeken dat wij de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk opschorten, maar deze wel voor je bewaren, in de volgende gevallen: wanneer de persoonsgegevens die wij over jou bewaren onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is of wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben. Zodra de verwerking is beperkt, zullen wij jouw persoonsgegevens alleen verder verwerken met jouw toestemming of indien er een andere wettelijke grondslag is om dit te doen.

 

Recht Op Dataportabiliteit

Je hebt het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt. Deze kopie wordt verstrekt in een gangbaar en machineleesbaar formaat. Je kunt er ook voor kiezen dat wij deze gegevens, waar technisch mogelijk, rechtstreeks doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

 

Uitoefening Van Jouw Rechten

Als je gebruik wilt maken van een van de hierboven genoemde rechten, neem dan contact met ons op.

 

Geen vergoeding vereist

 

Voor het uitoefenen van jouw rechten, waaronder het recht op inzage van jouw persoonsgegevens, hoef je in principe geen vergoeding te betalen. Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen wanneer jouw verzoek duidelijk ongegrond, herhaald of buitensporig is. In dergelijke gevallen kunnen wij er ook voor kiezen om niet aan je verzoek te voldoen.

 

Toestemming intrekken

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons baseren op jouw toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Het intrekken van toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór het moment van intrekking. Als je jouw toestemming intrekt, kunnen wij mogelijk bepaalde producten of diensten niet meer aan je leveren. Wij zullen je hiervan op de hoogte stellen op het moment dat je jouw toestemming intrekt.

 

Wat wij mogelijk van jou nodig hebben

Wij kunnen je vragen om specifieke informatie te verstrekken om ons te helpen je identiteit te bevestigen en om zeker te stellen dat je het recht hebt om toegang te krijgen tot jouw persoonsgegevens (of om gebruik te maken van een van jouw andere rechten). Dit is een beveiligingsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan iemand die daar geen recht op heeft. Daarnaast kunnen wij contact met je opnemen om je om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot jouw verzoek, zodat wij sneller kunnen reageren.

 

Overig

 

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij wij hiervoor jouw toestemming hebben of dit wettelijk verplicht is. Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om je promotionele informatie toe te sturen over derden waarvan wij denken dat deze interessant voor je kan zijn, mits jij hebt aangegeven dat je dit wenst te ontvangen. Op verzoek zullen wij alle of delen van jouw gegevens overdragen aan andere dienstverleners (indien van toepassing).

 

Termijn voor beantwoording

Wij proberen op alle rechtmatige verzoeken binnen één maand te reageren. Soms kan het echter langer dan een maand duren wanneer jouw verzoek bijzonder complex is of wanneer je meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij je hiervan op de hoogte stellen en je tussentijds informeren over de voortgang.

 

SALES EN PROMOTIES

Studentenkorting (UNiDAYS & Student Beans)

De korting wordt toegepast bij het afrekenen nadat je de code hebt ingevoerd die door UNiDAYS of Student Beans is verstrekt. De code kan slechts één keer worden gebruikt. De korting kan niet worden gecombineerd met andere kortingen, aanbiedingen of promoties. Afgeprijsde artikelen en bundelaanbiedingen zijn uitgesloten van deze korting.

 

Club L London behoudt zich het recht voor om deze promotie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.

 

NHS Blue Light Korting

De korting wordt toegepast bij het afrekenen nadat je de code hebt ingevoerd die is verstrekt via bluelightcard.co.uk. De korting kan niet worden gecombineerd met andere kortingen, aanbiedingen of promoties. De korting is niet geldig op limited editions, afgeprijsde artikelen, nieuwe collecties en bundelaanbiedingen. Club L London behoudt zich het recht voor om deze promotie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.

 

E-mailpromotie

De korting wordt toegepast bij het afrekenen nadat je de verstrekte code hebt ingevoerd. De code kan slechts één keer worden gebruikt. De korting kan niet worden gecombineerd met andere kortingen, aanbiedingen of promoties. De korting is niet geldig op limited editions, afgeprijsde artikelen, bundelaanbiedingen, winkeltegoed en verzendkosten. Club L London behoudt zich het recht voor om deze promotie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.

 

Outletartikelen

Bestellingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Als het artikel dat je ontvangt defect of beschadigd is, neem dan contact op met de klantenservice. Club L London behoudt zich het recht voor om de retourvoorwaarden voor outletartikelen op elk moment te wijzigen.